{"id":918,"date":"2022-11-23T11:46:40","date_gmt":"2022-11-23T10:46:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radfak.de\/?page_id=918"},"modified":"2022-11-23T11:46:40","modified_gmt":"2022-11-23T10:46:40","slug":"dienstleistungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp7.radfak.de\/?page_id=918","title":{"rendered":"Dienstleistungen"},"content":{"rendered":"\n

Willkommen beim Dienstleistungsangebot f\u00fcr RADFAK. <\/p>\n\n\n\n

Standardsupport<\/h2>\n\n\n\n

Unsere Supporthotline<\/a> ist Werktags erreichbar und deckt viele Alltagsfragen ab. Diese Supportleistung setzt einen Supportvertrag oder Mietvertrag voraus und ist inklusive.<\/p>\n\n\n\n

Telefontermin<\/h2>\n\n\n\n

Ein Telefontermin ist praktisch wenn es um komplexere Fragestellungen, Anbindung von Drittanbietern oder das organisieren von Betriebsabl\u00e4ufen geht. Diese Supportleistung setzt einen Supportvertrag oder Mietvertrag voraus und kann je nach Aufwand berechnet werden.<\/p>\n\n\n\n

Remotetermin<\/h2>\n\n\n\n

Ein Fernwartungstermin ist angebracht wenn Software installiert werden soll, einem oder mehreren Mitarbeitenden Funktionen erkl\u00e4rt werden sollen oder zus\u00e4tzlich zum Gespr\u00e4ch eine visuelle Komponente ben\u00f6tigt wird. Remotetermine finden \u00fcber unser Fernwartungstool statt. Diese Supportleistung wird extra berechnet*.<\/p>\n\n\n\n

Ortstermin in Berlin<\/h2>\n\n\n\n

Ein Ortstermin ist die effizienteste Art der Schulung. Bei einem Termin in Berlin wird hier vor Ort mit einer oder mehreren Mitarbeitenden des Gesch\u00e4ftes eine Schulung mit einem Testdatensatz oder dem mitzubringenden Ladendatensatz durchgef\u00fchrt. Diese Supportleistung wird extra berechnet und Stundenweise* abgerechnet.<\/p>\n\n\n\n

Ortstermin im Gesch\u00e4ft<\/h2>\n\n\n\n

Ein Ortstermin ist die effizienteste Art der Schulung. Wir sind einen oder mehrere Tage vor Ort und installieren, konfigurieren, bilden aus und sind f\u00fcr die meisten Fragen der generellen IT ebenfalls Ansprechpartner. Diese Supportleistung wird extra nach Tagess\u00e4tzen berechnet.<\/p>\n\n\n\n

Wunschimplementation<\/h2>\n\n\n\n

Sie haben einen Wunsch an Softwarefunktionalit\u00e4t der in das Produkt eingebaut werden soll? Sprechen sie uns an und wir erstellen Ihnen ein pers\u00f6nliches Implementationsangebot. Beauftragte Funktionen sind nicht Anwenderbeschr\u00e4nkt.<\/p>\n\n\n\n

Brauchen sie eine spezielle Vorlage oder ein SQL Script das auf Ihre Bed\u00fcrfnisse abgestimmt ist dann kann auch dies beauftragt werden. Die resultierenden Dateien werden zur weiteren Verwendung exklusiv \u00fcberlassen.<\/p>\n\n\n\n

IT Schulung allgemein<\/h2>\n\n\n\n

Wie helfen Ihnen allgemeine oder speziellere IT Themen zu verstehen oder schulen diese gezielt. Wie ist ein Netzwerk aufgebaut, Administration von Windows Systemen, wie funktionieren SQL Abfragen, Datenverarbeitung au\u00dferhalb von RADFAK, PHP Programmierung f\u00fcr die eigene Webseite, C++ Programmierung von eigenen Programmen, und vieles mehr. Diese Supportleistung wird extra berechnet und Stundenweise* abgerechnet.<\/p>\n\n\n\n

Updateinstallation oder Neuinstallation Remote<\/h2>\n\n\n\n

Wird nur ein Update \/ eine Neuinstallation der gelieferten Software ben\u00f6tigt kann ein reiner Updatetermin Online gebucht werden. Daf\u00fcr muss eine mitarbeitende Person bereit stehen uns via Fernwartung auf die Systeme zu schalten, wir \u00fcbernehmen dann die Updateinstallation. Die mitarbeitende Person muss alle n\u00f6tigen Passworte, Zugangsrechter etc. bereithalten. Diese Supportleistung wird pro Arbeitsplatz berechnet, pauschalen sind m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Rufbereitschaft<\/h2>\n\n\n\n

Sie nehmen technische \u00c4nderungen selbst vor aber wollen zur Sicherheit das wir au\u00dferhalb der Supportzeiten f\u00fcr Sie auf Rufbereitschaft bereitstehen dann buchen Sie die Rufbereitschaft.
Mit dieser Option wird ein Zeitfenster vereinbart in dem wir keine weiteren T\u00e4tigkeiten planen sondern f\u00fcr Sie bereitstehen – auch Nachts oder am Wochenende. Wird innerhalb der Rufbereitschaft aktiver Support ben\u00f6tigt wird das jeweils passendste Supportpaket aus den obigen Optionen angewendet und berechnet. Wird kein Anruf get\u00e4tigt wird nur der Bereitschaftstarif berechnet.<\/p>\n\n\n\n

Termin anfragen<\/h2>\n\n\n\n

Fehler:<\/strong> Kontaktformular wurde nicht gefunden.<\/p><\/div>\n\n\n\n

*: Abrechnungen finden entweder auf Stundensatzbasis oder auf Tagessatzbasis statt. Wird eine bestimmte Stundenmenge \u00fcberschritten gilt der Tagessatz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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